¿Puedo cambiar o devolver mi artículo personalizado?

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La normativa indica que los artículos hechos a medida o personalizados no se pueden acoger a devoluciones debido a su carácter único y exclusivo.

No obstante, si el pedido sufre cualquier defecto de fabricación o es dañado en el transporte, podrá ser sustituido por el mismo sin cargo alguno o devolución del importe.

Se deberá avisar de la incidencia antes de 48 horas una vez recibido el producto.

 

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